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二手票务平台靠不靠谱维权困难无奈花钱买教训

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二手票务平台靠不靠谱?

正逢演出旺季。随着演出市场的繁荣和互联网技术的普及与应用,演出票务经营模式愈发多样,二手票务平台成为重要的购票渠道。然而,虚假宣传、抬高票价等违法违规票务经营行为也时有发生,损害了消费者权益。对此,专家表示,应加强规范二手票务平台经营,使其有效促进演出市场消费和行业发展。

票价多变,服务参差不齐

二手票务平台即非官方票务交易平台。据了解,二手票务平台自称汇聚主办方、各级票务公司和个人闲置等票源,票品由卖家自行定价和供应,平台本身不对票品定价。

笔者浏览多个二手票务平台发现,票价有涨有落,热门演出多加价随意,并没有明显的规律可循。以2020年轻消费者风险意识较差,有些平台上的服务协议条款显失公平,且无特别提示和说明,往往被消费者忽略。 刘惠明说。由于网上交易的隐蔽性强,维权时往往存在证据固定难度大、确定违法侵权的主体难度大的问题,维权缺乏明确的法律依据。

在浙江上学的小由是五月天的歌迷,没能抢到演唱会票的她参加了某二手票价平手机现金棋牌台开展的 分享砍价送门票 活动。 每天醒来就厚着脸皮求各路亲朋好友帮忙,眼看就要成功了,结果活动提前结束了。 她们向客服投诉,却被告知奖品有限,先到先得,可获赔20元或50元优惠券。 这不是虚假宣传吗?砍价需要填写手机号验证码并自动创建账号,白白贡献了一大波新用户。 她说。

像小由一样,很多消费者向客服申诉失败后多选择放弃,权当花钱买个教训。周世兴解释, 这种情况下的维权代价太大了,耗时耗力且缺乏相关法律法规的保障往往导致难以维权成功,最后只能不了了之。

监管出手,市场有望更规范

日前,为加强营业性演出市场监管,文化和旅游部以社会关注度高、观众数量多的营业性演出为重点,严查严管演出内容和演出票务经营行为。

其中,检查重点就包括是否具有营业性演出票务经营资质、是否取得演出举办单位授权或委托、是否存在加价销售行为、是否为机构和个人倒卖门票提供服务等,并对2600余家网店进行专项清理。

刘惠明认为,除了加强对平台的监督、检查和处罚力度,工商、文化等相关部门还应出台二手票务平台设立、运营等的基本条件与规则,规范其经营活动,同时建立行业协会,制定行业规则,推行自我管理。完善投诉渠道和机制也很重要,应依据原文化部出台的《关于规范营业性演出票务市场经营秩序的通知》,对擅自从事营业性演出票务代理、预售、销售业务的,依照《营业性演出管理条例》第四十三条的规定给予处罚。

(责任编辑:手机现金棋牌)

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